ご利用規約

当サイトをご利用いただくには、以下のご利用規約をお読みいただき、ご同意くださいますようお願いします。

第1条 規約の適用

  • 本規約は、whoo株式会社(以下、「弊社」)が提供するオンラインサービス「whoo」(以下、「当サービス」)をご利用いただくにあたって、「利用者」と弊社間の一切の関係に適用されます。
  • 弊社は、本規約を補充するために、規約、規則、その他の定めを規定することができます。この場合、当該規約、規則、その他の定めは、本規約と同一の効力を有するものとします。
  • 各規定が本規定と異なっている部分があった場合には、各規定が優先するものとします。

第2条 本規約の変更等

  • 弊社は、利用者の個別の了解を得ることなく本規約を変更することができ、利用者は、これをあらかじめ承諾していただきます。なお、利用者の権利を制限し、または新たに義務を課す変更については、弊社は、利用者に対して、当該変更内容および変更時期をWebサイト上の掲示その他の手段により事前に通知するものといたします。

第3条 利用者登録の申込み

  • 利用希望者は、本規約を承認の上、弊社の定める手続きに従い、サービスの利用を申し込みます。

第4条 利用者登録の不承諾

  • 以下の事由がある場合、弊社は前項の申込を拒絶することがありますのでご承諾ください。
    1. 申込時に送信されたデータに漏れ、欠落、不備等があるとき。
    2. 利用者となろうとする者が実在しない (法人においては未登記のときを含みます)、またはその実在が確認できないとき。
    3. 弊社の提供する当サービス、その他のサービスの利用に関し、以前に利用者規約違反等の行為があったとき。
    4. 弊社に対する債務の支払を怠ったことがある、またはそのおそれがあるとき。
    5. 弊社の当サービスの提供上、支障があるとき。

第5条 退会

  • 利用者は、当サービスの退会を希望するとき、弊社の定める退会手続きにより退会手続きを行うものといたします。

第6条 利用者登録料及び会費

  • 利用者登録料及び会費は無料といたします。

第7条 サービス及び料金

  • サービスの種類、内容、料金その他については、各サービスが定める個別の規定の通りといたします。
  • 価格は予告なく変更になる場合がございます。あらかじめご承諾ください。なお、お客様のご注文商品の生産中に金額が変更になっても、お支払金額はご注文時に弊社に掲載されている価格となりますので、合わせてご承諾ください。

第8条 商品の売買条件

  • 利用者は、本規約の他、商品毎に弊社が定める売買条件に従うものとし、弊社が別途に定める支払い方法で代金を支払うものといたします。

第9条 返品、製品の交換

  • 弊社は受注生産のため、お客様のご都合による返品・交換は一切お断りさせていただいております。万一不良品とみなされる製品が届いた場合は、返金または弊社の送料負担の上、良品と交換いたします。利用者は弊社指定の方法にて、その旨を申し出ることができます。但し、次のいずれかに該当する場合、利用者は返金または製品の交換を申し出ることができません。
    1. 製品が利用者に到着後、一週間以上が経過した場合
    2. 製品の一部でも使用した場合
    3. 弊社の責に帰すべからずして、製品にキズや破損等が生じた場合
    4. 当サービス製品の汚れ・ピンホールが一定の許容範囲と弊社で判断するもの(各印刷協会・印刷技術関連団体等で許容する範囲に基づく)。
  • 一部、取扱いのある物販商品に関しては、お客様都合による返品・交換は一切お断りさせていただいております。万一不良品とみなされる商品が届いた場合は、返金または弊社の送料負担の上、良品と交換いたします。利用者は弊社指定の方法にて、その旨を申し出ることができます。但し、次のいずれかに該当する場合、利用者は返金または商品の交換を申し出ることができません。
    1. 商品が利用者に到着後、一週間以上が経過した場合
    2. 商品を使用した場合
    3. 弊社の責に帰すべからずして、商品に傷や破損等が生じた場合

第10条 ID等の管理

  • 利用者は、利用者ID番号およびパスワード(本条において、「利用者ID番号等」といいます。)を厳重に管理する義務を負い、当サービスの利用に必要のない者に開示してはなりません。
  • 利用者は、利用者ID番号等が盗取された場合、またはそのおそれのある場合には、直ちに弊社にその旨を連絡し、弊社の指示に従っていただきます。
  • 利用者は、パスワードを定期的に変更するなど、第三者による不正アクセスを防ぐために適切な措置を取らなければなりません。
  • 利用者は、利用者ID番号等が第三者によって不正に利用された場合、利用者は当該利用についての一切の責任を負わなければならないことを承諾していただきます。利用者ID番号等の不正利用について、弊社は一切の責任を負いません。

第11条 クッキーの使用

  • 当サービスでは操作性能の向上をさせるため、Cookie(クッキー)に入力の内容を保存しています。このため、利用者はブラウザのCookieの利用を有効にしておく必要が有ります。

第12条 禁止行為

  • 利用者には以下の行為を禁止します。
    1. 他の利用者の利用者ID番号を用いて、当サービスを利用する行為。
    2. 自己の利用者ID番号を用いて、他の利用者に当サービスを利用させる行為。
    3. 他の利用者に係る契約者データに不正にアクセスし、またはこれを改ざん、消去、盗用、漏泄する行為。
    4. 他の利用者、第三者もしくは弊社の財産権、人格権、名誉、信用、プライバシーなどを侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
    5. 他の利用者、第三者もしくは弊社に不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
    6. 公序良俗に反する行為もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の利用者、利用者もしくは第三者に提供する行為。
    7. 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為。
    8. 事実に反する、またはそのおそれのある情報を提供する行為。
    9. 当サービスの利用以外の目的で、当サービスを通して、もしくは当サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為。
    10. コンピュータウィルス等有害なプログラムを、当サービスを通じて、または当サービスに関連して、使用もしくは頒布する行為。
    11. 弊社設備または弊社設備と接続される電気通信設備に対して過大な負担をかけることにより、当サービスの提供を妨げることとなる行為。
    12. その他、法令または条約に違反する行為。
    13. その他、当サービスの運営を妨げる行為。

第13条 変更事項の届出

  • 利用者は、契約申込時に登録した事項について変更があったときは、その旨を速やかにインターネットでのお問合せ窓口、または電話にて弊社に届け出ていただきます。この届出が遅滞したために利用者その他の第三者が損害を被った場合、当該損害は利用者が負担しなければなりません。

第14条 権利義務の譲渡禁止

  • 利用者は、本規約に基づく権利および義務を、弊社の事前の書面による承諾なく、譲渡しまたは担保に供することができません。

第15条 利用の停止

  • 弊社は、利用者が次の各号に該当するときは、当サービスの提供を停止することがあります。
    1. 第4条1項の各号に該当する事由が判明したとき。
    2. 本規約上の債務の履行を怠ったとき。
    3. 本規約に定める義務に違反したとき。
    4. 第12条1項の各号に該当する行為があったとき。
    5. 弊社が提供するサービスを直接または間接に利用する者に対し、支障を与える態様において当サービスを利用したとき。
    6. 利用者の住所が確認できなくなったとき。
    7. その他、弊社が不適切と判断したとき。

第16条 利用者登録の取り消し

  • 弊社は、次に掲げる事由があるときは、本規約を解除することができるものといたします。
    1. 第15条の規定により当サービスの提供が停止された場合において、利用者が速やかに当該停止の原因となった事由を解消しないとき。
    2. 第15条1項各号の事由がある場合において、当該事由が弊社の業務に著しく支障を及ぼすおそれがあると認められるとき。
    3. 弊社が当サービスを長期間中止し、または恒久的に廃止するとき。
  • 本条に基づき弊社が本規約を解除した場合、利用者は弊社に対して、逸失利益、経費、その他名目の如何を問わず、何らの請求もできません。

第17条 一時的なサービスの中断

  • 弊社は、次の場合には、予告なく当サービスの提供を中止することができるものといたします。
    1. 弊社設備の保守または工事のため、やむを得ないとき。
    2. 当サービスを提供するために弊社または利用者が利用する他の電気通信事業者の電気通信サービスに支障が発生したとき。
    3. 利用者からのアクセスが輻輳するなど、弊社設備の容量を超える利用がなされたとき。
    4. 弊社設備の障害などのため、やむを得ないとき。
    5. 火災、停電等が生じたとき。
    6. 地震、津波、洪水、噴火等の天災が生じたとき。
    7. 戦争、争乱、暴動等が生じたとき。
    8. パスワードが漏洩するなど、セキュリティに問題生じたとき。
    9. その他、運用上または技術上の理由のため、やむを得ないとき。

第18条 個人情報の取扱い

  • 弊社はお客様の個人情報をお預かりすることになりますが、そのお預かりした個人情報の取扱について、下記のように定め、保護に努めております
  • 利用目的
    1. ご注文いただいた商品の代金の決済、製造、梱包、発送のため
    2. 会員情報とポイント情報の管理、連絡のため
    3. サンプル請求への対応のため
    4. お問い合わせへの対応のため
    5. ダイレクトメールやメールマガジン配信による、サービスに関するご案内のため
    6. アンケートのお願いのため
    7. Webサイトの利用状況の解析のため
  • クレジットカード情報の取扱いについて
    お預かりしたクレジットカード情報は以下の通り取扱いいたします。
    1. 利用目的
      ご注文いただいた商品の代金を決済するために利用いたします。
    2. 情報の取得者名
      whoo株式会社
    3. 情報の提供先名
      各種決済事業者(JCB/VISA/MASTER/ダイナース/アメックス/UC/セゾン/
      イオン/MUFG/DC/UFJ/NICOS/TOP)、及び、株式会社イーコンテクスト(収納代行サービス)
    4. 保存期間
      クレジットカードの決済および登録は、株式会社イーコンテクストの決済手段を利用しています。株式会社イーコンテクストへの開示後は、弊社では一切お客様のクレジットカード情報を保持いたしません。
  • 第三者への提供
    弊社は法律で定められている場合を除いて、お客様の個人情報を当該本人の同意を得ず第三者に提供することはありません。
  • 個人情報の取扱い業務の委託
    弊社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
  • 個人情報提出の任意性
    お客様が弊社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、弊社からの返信やサービスを実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 個人情報の開示請求について
    お客様には、貴殿の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を要求する権利があります。詳細につきましては下記の窓口までご連絡下さい。
  • クッキーの使用について
    当サービスでは操作性能の向上をさせるため、Cookie(クッキー)に入力の内容を保存しています。
  • 個人情報問合せ窓口
    個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求、苦情・相談のお申し出は、 当社お客様サポートセンター (E-メール: privacy@whoowhoo.com)又は、以下の宛先までご連絡ください。
    受付時間  : 平日9:00~17:00 ※土日祝祭日・年末年始を除く
    連絡先   : TEL : 0800 - 333 – 9200
    <個人情報に関する責任者> 代表取締役 西川 真奈美

第19条 免責

  • 弊社は、第15条および第17条その他の本規約の規定によって、利用者が当サービスを利用できなかったことに起因して生じた、いかなる損害についても、利用者およびその他の第三者に対して責任を負うものではありません。
  • 弊社は当サービスによる商品の品質につきまして万全を期しますが、印刷不良などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
  • 弊社は、利用者および第三者が当サービスを利用したことに起因して、または当サービスに関連して生じた不良や延着などの損害については、商品代金の全額ご返金、または即やり直して印刷の上お届けをさせていただきます。ただし、如何なる場合におきましてもご注文商品代金を超える補償はできかねます。また、弊社のサービスを利用した際に生じた損害、逸失利益、データ等の損害及び第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害については、一切の責任を負いませんので、あらかじめご承諾ください。また、一部でも商品をご利用頂いた場合はやり直しやご返金はお受けしかねますのでご承諾ください。

第20条 損害賠償

  • 利用者が本規約に違反して弊社に損害を与えた場合、弊社は被った一切の損害について賠償請求できるものといたします。

第21条 当サービスの廃止

  • 弊社は、営業上その他の事由により当サービスの一部又は全てのサービスを廃止することがあります。その場合は、Webサイト上の掲示その他の手段により事前に通知するものといたします。

第22条 合意管轄

  • 当サービスについて紛争が生じた場合は、弊社本店所在地を管轄する地方裁判所をもって第一審の合意管轄裁判所といたします。

第23条 準拠法

  • 本規約は、日本法に準拠し、同法に基づいて解釈されるものといたします。

whoo ポイント規約

第1条 目的

  • 本規約は、whoo株式会社(以下、「弊社」)が、whooご利用規約(以下「ご利用規約」)に基づき会員登録をした会員(以下「会員」)に対して、ポイントサービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
  • ポイントサービスに関し本規約に規定のない事項については、ご利用規約が適用されます。

第2条 ポイントの管理

  • 弊社は、弊社所定の方法により、会員が利用可能なポイント数の残高を、会員に告知いたします。
  • 会員は、弊社告知によるポイント数に疑義のある場合には、ただちに弊社に連絡し、その内容を説明するものといたします。
  • 第1項のポイント数に関する最終的な決定は弊社が行うものとし、会員はこれに従うものといたします。

第3条 ポイントの付与

  • 弊社は、会員が、弊社の運営するサービスを利用したとき、その他弊社が相当と認めた場合に、ポイントを付与いたします。
  • ポイント付与の対象となるサービスおよび取引(以下「対象取引」といいます)、ポイントの付与率など、ポイント付与の条件は弊社が決定し、弊社が会員に告知いたします。
  • ポイントは、対象取引が行われてから、弊社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、弊社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されません。
  • ポイントの付与に関する最終的な判断は、弊社が行うものとし、会員はこれに従うものといたします。

第4条 禁止事項

  • 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡や販売または質入れすることはできません。
  • 会員間でポイントの共有、または合算することはできません。
  • 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

第5条 ポイントの取消・消滅

  • 弊社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルが発生した場合、また、その他ポイントの付与を取り消すことが適当だと弊社が判断する事由があった場合、弊社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
  • 弊社は会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、弊社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
    1. 違法または不正行為があった場合
    2. 本規約、ご利用規約、その他弊社が定める規約・ルール等に違反があった場合
    3. その他弊社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
  • 会員が弊社の定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅いたします。
  • 弊社は、ポイントの取消または消滅により生じた損害について、何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条 決済におけるポイントの利用

  • 会員は、弊社が定める方法により、保有するポイントを、弊社が定める換算率で、決済代金(商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ)の全部または一部の支払いに利用することができます。
  • 弊社は、第1項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイントの利用に対して条件を付加したりすることがあります。
  • 会員が第1項により決済した取引を取り消した場合、当該決済に利用されたポイントが会員へ返還され、現金による返還は行われません。
  • 会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、すでに支払いが完了した場合でも、前項に準じて会員へポイントの返還が行われます。
  • 会員が決済にポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合で、保有する全てのポイントを支払いに利用することを選択していた場合は、当該会員が保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものといたします。

第7条 ポイント利用後のポイント取消

  • 会員がポイントを第6条による決済に利用、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引や特典の交換が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または弊社の指定する支払方法にて弊社に支払うものといたします。

第8条 換金の不可

  • 会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第9条 第三者による不正利用

  • ポイントの利用は、会員本人以外の第三者が行うことはできません。
  • 弊社は、ポイント利用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを弊社が所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、弊社は使用されたポイントの返還は行わず、会員に生じた損害についても一切責任を負いません。

第10条 税金及び費用

  • ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものといたします。

第11条 会員資格の喪失・停止

  • 会員が会員の資格を喪失した場合には、保有する全ポイント、その他ポイントサービスの利用に関する一切の権利を失うものとします。また、会員資格の喪失にともなって弊社に対して何らの請求権も取得しないものといたします。

第12条 免責事項

  • 弊社は、ポイントサービスの運用に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、 ポイント利用に関する障害、その他ポイントサービスに関して会員に生じた損害について、弊社は一切責任を負わないものといたします。

第13条 ポイントサービスの変更

  • 弊社は、会員に事前に通知することなく、本規約、ポイントサービスの内容またはポイントサービス提供の条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象取引の変更、ポイント付与率または換算率の変更を含みますが、これらに限られません)を行うことがあり、ポイントサービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ了承するものといたします。
  • 弊社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものといたします。

制定日:2017年7月25日
実施日:2017年9月7日