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データ送信について

データ入稿は、特別なソフトを使用せずwhooのWebサイト上からデータを送信いただけます。

■入稿データ送信方法

データ入稿用の商品を選択し、ご注文完了後からデータ送信が可能となります。

1.ご注文完了後、マイページの「注文状況」から、ご注文商品をご確認ください。

「入稿」ボタンからデータ入稿ページを開きます。

2.データを送信する案件を選択し、データの仕様を入力後、アップロードします。

3.最終確認をし、送信します。

ファイルや仕様に誤りが無いか確認し、「データを送信する」を押します。

 

併せてメールにて「入稿完了(データ受領)のご連絡」をお送りいたしております。

※メールが届かない場合は送信失敗の可能性がございます。お手数ですがカスタマーセンターまでデータが到着しているかご確認をお願いいたします。

 

■データ送信の注意点

・送信できる最大の容量は1GBまでとなります。
(それ以上の容量のデータについては、カスタマーセンターまでお問い合わせください。)

・1つの商品につき、送信できるデータは1ファイルです。(取り違え防止のため)
表や裏などの作成データ、スクリーンショット(出力サンプル画像)など、データが複数ある場合は必ず、全て1つのフォルダに入れ、圧縮したデータを入稿してください。(必要なファイルのみお送りください)
データの圧縮方法(Macintosh)

データの圧縮方法(Windows)

出力サンプル作成方法(Macintosh)

出力サンプル作成方法(Windows)

 

・データのファイル名・フォルダ名にはWindows特有の機種依存文字(記号や省略文字)をお使いにならないようご注意ください。リンク画像などの素材のファイル名も同様です。

機種依存文字について

・フォルダ名(圧縮ファイル名)は注文番号の下6桁(先頭の「whoo_00000」をとった数字)でお願いいたします。
ご注文番号は、弊社より自動送信されるメールやマイページでご確認いただけます。

 例:注文番号whoo_00000008888の場合、「008888」 

商品が複数ある場合は、フォルダ名(注文番号)の後ろに「-1」「-2」のようにサブ番号を付けてください。
 例:注文番号whoo_00000008888で2商品の場合、「008888-1」と「008888-2」

 

ネットワーク環境が不安定な場合は、データの送信不良を起こす可能性があります。
その際は、インターネット環境の確認や、インターネット関連機器やパソコンなどを再起動したのちに再度お試しください。

 

■再入稿のときは

データ不備などで再入稿を行う場合は、以下のいずれかより再入稿を行ってください。

入稿手順や、アップロード時のご注意点は1度目の入稿と同じです。

 

※入稿手続きはパソコンからご対応をお願いいたします。